Política de Privacidade

1. Quem somos

O trocaí é uma plataforma de troca de figurinhas da Copa 2026, construída com inteligência artificial. Esta política descreve como tratamos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Para questões sobre privacidade ou exercício de direitos, entre em contato:
contato@trocai.xyz

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para operar o serviço:

• Cadastro: nome, email, data de nascimento, número de WhatsApp (opcional)
• Autenticação: senha (armazenada criptografada), ou autenticação via Google
• Atividade no app: figurinhas marcadas, trocas propostas, eventos criados, seleção favorita
• Convites: código de convite e indicador de quem te convidou (se aplicável)
• Dados técnicos: endereço IP (armazenado em formato anonimizado), tipo de dispositivo, navegador, idioma

Não coletamos dados sensíveis como CPF, dados bancários, localização precisa em tempo real, ou informações de saúde.

3. Como usamos seus dados

• Operar o serviço de troca de figurinhas e funcionalidades do app
• Sugerir possíveis trocas com base em seu álbum e localização aproximada
• Comunicar atualizações importantes do produto e de segurança
• Prevenir fraudes, abusos e violações dos Termos de Uso
• Melhorar nossos algoritmos de matching e recomendação
• Exibir conteúdo de parceiros relevantes (eventos patrocinados, locais de troca)

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros e não usamos suas informações para publicidade direcionada de terceiros.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados se baseia nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato: para entregar as funcionalidades que você contratou ao se cadastrar
• Consentimento: para envios opcionais (como notificações por WhatsApp)
• Legítimo interesse: para segurança, prevenção de fraudes e melhoria do serviço
• Cumprimento de obrigação legal: quando aplicável

5. Proteção de menores de idade

O trocaí aceita usuários a partir de 13 anos. Para menores de 18 anos, o cadastro exige consentimento parental conforme art. 14 da LGPD.

Durante o cadastro, menores devem informar o email de um responsável legal, que receberá um link de confirmação. A conta só fica ativa após confirmação explícita do responsável.

Responsáveis podem, a qualquer momento, solicitar exclusão da conta do menor ou alteração dos dados via contato@trocai.xyz.

6. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas com:

• Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, envio de email) sob contratos com cláusulas de proteção de dados
• Outros usuários: quando você propõe uma troca, seu primeiro nome e seleção favorita são visíveis para o outro lado
• Autoridades públicas: quando obrigatório por lei ou ordem judicial

Eventuais parceiros que exibam conteúdo no app (locais de troca, eventos patrocinados) recebem apenas dados agregados e anonimizados (ex: número de visualizações), nunca dados individuais.

7. Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies estritamente necessários para:

• Manter você logado entre sessões
• Lembrar suas preferências (seleção favorita, idioma)
• Análises internas de uso para melhorar o produto

Não utilizamos cookies de publicidade de terceiros e não rastreamos sua navegação fora do trocaí.

8. Seus direitos

Como titular dos dados, você pode a qualquer momento:

• Acessar seus dados armazenados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar exclusão da sua conta e dados associados
• Solicitar portabilidade dos dados em formato estruturado
• Revogar consentimento para tratamentos baseados em consentimento
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, envie email para contato@trocai.xyz. Respondemos em até 15 dias úteis.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), hashing de senhas, controle rigoroso de acesso interno e monitoramento contínuo de vulnerabilidades.

Embora nos esforcemos ao máximo, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos você e a ANPD conforme exigido por lei.

10. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após exclusão da conta, dados são removidos ou anonimizados em até 30 dias, exceto quando há obrigação legal de retenção (registros fiscais, prevenção a fraudes, etc.).

11. Transferência internacional

Nossa infraestrutura pode armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Todos os provedores que utilizamos seguem padrões internacionais de proteção de dados equivalentes ou superiores aos exigidos pela LGPD.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão notificadas no app e por email com antecedência mínima de 15 dias. A data de "última atualização" no topo desta página sempre indica a versão vigente.

13. Contato

Dúvidas, solicitações de direitos ou denúncias relacionadas a dados pessoais:
Email: contato@trocai.xyz